Términos y Condiciones Generales (TCG)
Full Proof Bakery
Versión: julio de 2025
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos celebrados entre Full Proof Bakery, C. del Carme 16A, 07003 Palma de Mallorca, España (en adelante, “nosotros” o “Full Proof Bakery”) y sus clientes para la venta de productos de panadería y otros productos, tanto en nuestro establecimiento físico en Palma como a través de nuestra tienda online con recogida local.
2. Oferta y celebración del contrato
a) En la tienda física
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente selecciona los productos y realiza el pago en caja.
b) En la tienda online (pedido anticipado con recogida)
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
La confirmación automática del pedido por correo electrónico no constituye una aceptación, sino que solo documenta la recepción del pedido. El contrato se perfecciona mediante una declaración de aceptación por separado o mediante la preparación de los productos para su recogida.
3. Recogida y horarios de apertura
Los pedidos realizados a través de la tienda online pueden recogerse en los siguientes horarios:
Jueves y viernes, de 10:00 a 16:00
Lugar de recogida: C. del Carme 16A, 07003 Palma de Mallorca, España
Por favor, respeta la hora acordada de recogida para garantizar la calidad de los productos recién elaborados. Los pedidos no recogidos – especialmente los productos elaborados individualmente – serán facturados.
4. Precios y condiciones de pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal aplicable.
Pago disponible:
en la tienda física: en efectivo o con tarjeta
en la tienda online: por adelantado o al recoger (según el método de pago disponible).
Las opciones de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pedido.
5. No hay derecho de desistimiento para alimentos
Dado que nuestros productos se elaboran frescos y son perecederos, no existe derecho de desistimiento conforme al § 312g apdo. 2 núm. 2 BGB.
Los pedidos – especialmente en la tienda online – son vinculantes.
6. Garantía y reclamaciones
Se aplican los derechos legales de garantía.
Las reclamaciones por defectos evidentes deben realizarse inmediatamente tras la recogida.
En caso de defectos justificados, ofreceremos un reemplazo o el reembolso del precio de compra, a nuestra elección.
7. Alérgenos e información sobre los productos
La información sobre alérgenos e ingredientes está disponible en el local, en la tienda online para cada producto o bajo solicitud. Por favor, infórmate sobre posibles intolerancias antes de comprar.
8. Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitaciones por dolo, negligencia grave y daños a la vida, integridad física o salud.
En caso de negligencia leve, solo somos responsables si se incumplen obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y solo por los daños típicos y previsibles.
10. Protección de datos
Los datos personales se procesan exclusivamente para gestionar pedidos y para la comunicación.
En nuestra página web se encuentra disponible una política de privacidad completa conforme al RGPD. Esta incluye información sobre: tipo y finalidad de la recopilación de datos, herramientas utilizadas (por ejemplo, servicios de pago, cookies), tiempo de conservación, transferencia a terceros y tus derechos como persona interesada.
11. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española, teniendo en cuenta las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del comprador, en particular para consumidores con residencia en Alemania.
12. Información del proveedor
Full Proof Bakery
C. del Carme, 16A
07003 Palma De Mallorca
España
Representante autorizado: Jo Semola
Teléfono: (próximamente)
Correo electrónico: imprint@fullproofbakery.es
NIE: ESB75546648
CIF: B75546648